更新于 11月26日

电商客服专员

3000-5000元
  • 宜昌伍家岗区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服倒班制电子商务新零售
岗位职责:
1、通过在线聊天工具或电话响应客户咨询,提供专业的产品信息和售后服务;
2、处理客户订单,确保订单准确无误并及时跟进订单状态;
3、收集客户反馈,协助解决客户问题,提升客户满意度;
4、维护客户关系,建立并保持良好的互动,促进二次购买;
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问;
2、熟悉电子商务流程,有电商平台操作经验者优先;
3、具备较强的学习能力和适应能力,能快速掌握产品知识;
4、团队协作意识强,能够在压力下保持积极乐观的工作态度。

工作地点

宜昌伍家岗区鑫鼎生物科技有限公司

职位发布者

吕女士/经理

立即沟通
公司Logo宜昌市鑫鼎实业有限公司
鑫鼎集团位于湖北省宜昌市,集团秉承“信义、责任、共赢”的企业精神,发展迄今为止已经三十余年。集团围绕“1+3”产业,是以综合物业开发、环保能源、生态农业、健康医疗四大产业板块为主的民营企业。目前集团拥有25家全资、控股企业及慈善基金会一个、茶叶研究所一个,员工总数1200余人。鑫鼎以发展企业为本,回报社会为己任。充分利用企业集团优势,发起成立“湖北省宜昌思源慈善基金会”,坚持开展扶贫帮困、助学助教等慈善活动。自成立以来,资助中小学生500多名,资助大学生千余名。同时,在武汉大学、华中农业大学、湖北工业大学、三峡大学、咸宁高中等设立了专项助学基金。积极参与贫困家庭帮扶及精准扶贫等公益行动,各项扶贫工作取得了一定实效。集团先后获得“全国‘万企帮万村’精准扶贫行动先进民营企业”、“湖北省守合同重信用企业”、“影响宜昌历史进程60企业”、“宜昌市消费者满意单位”、“宜昌市最具爱心捐赠企业”等近百项荣誉。同时,集团非公党建工作经过沉淀与发展,得到各级党委政府的认可,先后获省、市两级“先进基层党组织”。鑫鼎人坚持“发展企业、创造价值、奉献社会”的经营宗旨。将继续深化企业改革,积极推进企业转型升级,以实现企业可持续、健康发展,力争为社会创造更多价值,为区域经济做出更大的贡献!
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