更新于 12月16日

车险客服专员-双休 早九晚六 五险一金

5000-6000元
  • 武汉江汉区
  • 菱角湖
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服
岗位内容:
1、通过培训,熟悉所负责的产品或服务,熟练掌握用户常见问题及标准处理流程
2、通过企业微信、在线或电话沟通的方式及时解决客户咨询和投诉问题,有效反馈沟通,提升用户满意度
3、建立客服工单并跟进解决工单
4、对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报
5、收集整理用户的反馈信息,做好信息统计及分析
6、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议
岗位要求:
1、学历不限;
2、1-3年客服工作经验,熟悉车险产品;
工作时间:9:00-12:30 13:30-18:00 周末双休 包午晚餐

工作地点

湖北省武汉市江汉区马场角横路48号1001

职位发布者

谭稼/招聘

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公司Logo北京易动科技有限责任公司
北京易动科技有限责任公司成立于2016年,位于北京市海淀区,专注于为企业提供数字化转型解决方案。公司核心业务涵盖移动销售管理SaaS应用、企业级软件开发及大数据服务,致力于通过技术创新提升客户运营效率与管理水平。依托专业的技术团队与持续研发投入,公司构建了覆盖企业客户管理、营销自动化等场景的数字化工具链。其移动销售管理系统已为多家行业客户提供服务,支持企业实现业务流程优化与数据智能决策。作为国家高新技术企业,公司获得多项软件著作权认证,并通过ISO质量管理体系认证,技术能力与服务质量获行业认可。公司秉承“技术赋能商业创新”理念,持续深耕企业服务领域,通过开放平台与生态合作模式,助力制造、零售、医疗等多个行业客户实现数字化升级。目前在北京、上海等城市设有分支机构,形成覆盖全国的技术服务网络。
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