用户反馈运营-国际化

岗位职责：
1、根据业务需求，熟练设计用户调研方案和落地定性、定量的研究方法，理解用户需求、挖掘用户体验痛点，发现对业务有价值的体验问题，并推进优化；​
2、结合产品调研，优化产品使用中线上用户体验反馈的功能，提升用户体验反馈信号收集效率，并不断探索反馈数据的分析和应用策略；
3、针对用户反馈视角暴露的体验问题、结合业务判断，明确问题优先级和解决预期，协同相关业务方跟进改进效果并进行衡量；推进搜索质量和用户体验持续提升；
4、规划和搭建项目整体流程，推进项目执行，高效处理跨部门对接、资源协调、流程管理等工作。
任职要求：
1、本科及以上学历；
​2、中、英语双语流利沟通，可作为办公语言​；
3、3-5年用户调研或产品运营相关工作经验，有自主设计用户需求和反馈调研方案并落地的能力​；
4、对搜索或AI大模型相关产品的用户体验有较深入的理解，对目标用户群体、用户需求场景等有思考；
​5、对数据敏感，有良好的数据分析、提炼总结能力，善于利用数据挖掘、阐述业务问题，并能积极推进问题的解决和优化；
​6、出色的沟通技巧，能够有效地跨团队工作和协调。