物流消费者体验运营-TikTok Shop

岗位职责：
1、对接美国区域国际电商物流业务，深入了解消费者的物流体验痛点，建立以优化物流体验为核心的解决方案，协同运营、产品和相关治理团队，推动方案的落地，并持续推动相关业务目标的达成；
2、深入了解海外市场和业务阶段，协同业务和合作伙伴，不断创新业务模式和产品方案，通过提升物流能力，提升用户转化、以及提升消费者的物流体验；
3、深入分析相关数据，持续挖掘消费者体验痛点和机会，通过数据拆解、指标提升，驱动和持续提升运营流程优化；
4、结合市场洞察和行业调研，输出体验优化方案，并协同商家及消费者治理团队，迭代平台的治理策略，持续优化平台运营环境；
5、能够作为项目负责人，从体验的角度发现问题，提出优化方案，并推动跟进方案的落地和迭代。
任职要求：
1、本科及以上学历，3年以上平台物流运营、或战略规划、商业分析等经验，有快速学习和适应能力；
2、有数据及业务分析能力，善于挖掘问题并制定相应解决方案；
3、有较强的责任心、沟通能力、协同能力和抗压能力；
4、具备电商思维，以客户为导向，有探索精神和强烈的责任心；
5、有国际电商物流经验者优先；
6、英语口语流利，可接受海外出差，可接受外派海外者优先。