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客户运营中心总监
1-2万
长沙
开福区
5-10年
本科
全职
招1人
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职位描述
toC
用户运营
社群运营
烟草/酒业
零售/批发
岗位职责:
1、负责制定公司整体的客户运营战略规划,能实施具体行动计划促进措施落地,支撑公司业绩发展。
2、负责设计输出公司终端管理、客户管理、小程序平台管理规则流程,并能及时发现问题优化解决。
3、负责构建和管理高净值客户、超级终端等运营体系,开展相应的终端活动、客户活动,增加粘性互动,提升客户满意度。
4、负责公司客户资源投入管理,有效管理费用投入产出比,提升客户生命周期,增加企业利润率。
5、负责公司客户数据分析洞察,对销售、营销、产品等部门提供有力的数据支撑,及时复盘优化组织运行效率。
6、负责公司会员体系的建立、维护和完善,搭建全渠道会员运营场景,优化数字营销策略,策划针对会员的营销活动方案,通过多种途径提升会员拉新、留存、和活跃会员数量,扩大客户流量。
7、负责组建、培养和管理团队,设定团队目标,进行绩效管理,培养提升员 工运营、客户维护、数据分析等能力。
任职要求:
1. 本科及以上学历,具备5年以上大型酒企或相关零售行业客户运营管理经验。
2. 熟练掌握市场和流程管理的基本原则和理论,熟悉私域客户运营玩法及规则,有实操项目开发案例。
3. 具有丰富的团队管理和协调能力,擅长解决复杂问题。
4. 拥有扎实的数据分析和业务决策能力。
5. 能够快速适应公司的文化和价值观,并愿意在团队中为公司目标而努力奋斗。
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工作地点
长沙开福区凤凰天阶苑
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刘女士/人事主管
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刘女士 / 人事主管
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湖南武陵酒有限公司
快速消费品,农副产品加工制造
100-299人
未融资
中国十七大名酒之一、酱香型三大名酒之一、中国驰名商标品牌、湖南省唯一的中国名酒——武陵酒,历史源远流长。1952年,武陵酒公司在原常德市酒厂-崔婆酒酿酒坊建成,1972年武陵酒工程师在传统酱香白酒酿造工艺的基础上,自主创新研制出独具风格的名贵焦香武、纯净柔和、体感轻松、健康优雅的酱香型白酒。湖南武陵酒有限公司,坐落于风景秀丽的常德德山,厂区建筑面积46000m²,现有员工400余人,国家级品酒师、省级品酒师、高级酿酒师等各类专业技术人员50余人。历经半个多世纪的发展,已成为一家集产品系列化、包装系列化和生产标准化的大型酒类生产企业。产品主要有酱香武陵酒—武陵上酱、武陵中酱、武陵少酱、武陵上酱年份酒系列、极客武陵系列、武陵飘香、浓香型武陵洞庭春色系列、兼香型芙蓉国色系列,涵盖酱香、浓香、兼香三种香型。在常德市委、市政府“开放强市、产业立市”政策的指引和支持下,2018年10月武陵酒业与常德市政府签署15个亿、五千吨的“武陵酱酒酿造技改项目”协议书,项目全部建成投产后,年产值可达到10亿元以上。武陵酒业始终坚持“以全新的饮酒体验为己任、为复兴中国诗酒文化而努力”作为企业使命,立志成为一个让湖南人骄傲的中国白酒品牌。武陵酒发展大事记:1952年,常德政府在旧酒坊基础上建成常德酒厂,1981年改为武陵酒厂并发展至今;1972年,武陵酒工程师在师法传统酱香白酒酿造工艺的基础上,自主创新研制出风格独特的幽雅酱香武陵酒;1989年,在全国第五届评酒会上,与茅台、泸州老窖等一起荣获中国名酒称号并获得国家质量金奖,从此结束了湖南省没有“中国名酒”的历史;1992年,在美国纽约首届国际白酒、葡萄酒、饮料博览会上荣获中国名优酒博览会金奖;2007年,53°酱香武陵酒经过中国名酒质量复查委员会和国家食品质量检测机构的鉴评与检测,通过了中国名酒质量的复查,保持了中国名酒(国家质量金质奖)质量水平;2010年,武陵酒代表湘酒独家入驻上海世博会;2011年5月,中国名酒·武陵酒荣获中国驰名商标;2012年,武陵酒荣获“经销商最喜爱的酱酒产品”和“2012年度最具复兴价值品牌”称号;2013年,武陵酒荣获“最具增长潜质企业奖”;2014年,武陵酒厂获“湖南老字号”企业,武陵酒获“2014年度湘鄂赣渝闽桂白酒行业金奖优质奖”称号;...做酒,我们很享受!做酒,我们很认真!我是武陵酒,诚邀喜欢挑战的你!
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