线上健康顾问

岗位职责：
1.销售业绩达成与执行：负责通过电话、在线系统等渠道承接客户咨询，以确保成交为最终目的，独立完成从需求挖掘到关单的完整销售流程；
2.服务式销售与机会挖掘：在处理所有客户互动（包括咨询、投诉及售后问题）时，同步进行销售机会判断与需求深度挖掘。运用专业销售技巧，将服务场景转化为销售场景，有效引导客户达成交易；
3.客户价值管理与提升：主动负责指定客户群的复购催办工作，通过有效跟进提升客户留存率。对存量客户进行分层管理；
4.市场情报与销售协同：在一线工作中，持续收集并整理客户对产品、价格及竞品的反馈信息。定期提交给直接上级与相关部门，以支持销售策略与产品方案的优化。
任职要求：
1.大专及以上学历，具备1年以上电话销售、网络销售经验者优先，对客户具有主动服务意识；
2. 熟练使用办公软件，熟悉销售流程与技巧；
3. 具备优秀的沟通和谈判能力，能够高效的进行跨部门工作的沟通；
4. 强烈的结果导向与成就动机，抗压能力强，具备出色的客户洞察力和说服力。