更新于 11月24日

客服主管

7000-8000元·14薪
  • 成都龙泉驿区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服印刷/包装/造纸工艺品/收藏品/艺术品
一、岗位职责
1、老客户关系维护,客户满意度管理。
2、统筹客户端的产品验收入库,配合质量检验产品及质量产品处理。
3、负责客户产品使用过程服务。
4、负责产品使用后数量核对、开票数统计、客户挂账、回款。
5、负责不良品退回公司并反馈公司品质不良原因。
6、负责客户信息收集并反馈。
7、客户投诉的受理、追踪及反馈。
8、上级交办的临时事项。
二、任职资格
1、统招大专及以上学历,销售及对客客户服务相关工作经历优先
2、熟悉酒类包装行业标准,熟悉玻璃酒瓶生产工艺,熟悉酒瓶国标者优先
3、熟悉合同法,较好谈判技巧,善于维护客情关系
4、理解力,沟通力,亲和力好,有危机处理能力,抗压能力强
5、熟练操作电脑和办公软件
6、愿意出差、不出差上六休一
7、非宜宾四川人
三、性格特点
1、细心、负责、耐心
2、责任心
3、会利用资源、会照顾他人(客户)感受
4、对公司忠诚,坚韧
5、较好沟通努力
四、汇报对象及工作关系
1、汇报对象:客户服务部经理
2、主要工作关系:外部各酒企业采购、质量、生产、财务等,公司内部生产、质量、计划、财务等
五、绩效评估
1、年度战略计划目标的实现
2、顾客满意度
3、非质量瓶损
4、销售目标
1、 薪酬待遇
底薪:7k-8k/月;
奖金:按照公司政策;
五险一金正常缴纳。
7、 工作地点
成都龙泉驿区、宜宾

工作地点

成都龙泉驿区车城西一路90号

职位发布者

杨娇/人事

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公司Logo四川利汇丰酒类包装有限公司
四川利汇丰酒类包装有限公司是国内手工玻璃艺术酒瓶行业的龙头企业,一直专注于手工玻璃艺术酒瓶的研发、生产与销售事业。公司长期为五粮液股份公司、五粮液保健酒公司、水井坊股份公司、华泽集团等知名酒业集团研发和制造各种精品手工玻璃艺术酒瓶,用玻璃艺术使每瓶好酒彰显独特价值。公司生产的五粮液、水井坊、国窖1573系列精品手工酒瓶,以其独特精细的工艺、形象灵动的造型以及稳定过硬的质量,深受厂商及消费者赞誉。公司作为国内领先的手工玻璃艺术酒瓶与酒类定制包装的专业供应商,将白酒文化与手工艺术相结合,致力持续提升中国白酒品牌价值,为国内高端白酒厂商提供高档白酒包装的整体解决方案。公司愿景:做客户持续信赖的手工玻璃艺术酒瓶领先者;成为客户、员工、同行心目中的卓越企业。公司使命:用手工玻璃艺术使每瓶好酒彰显独特价值。公司核心价值观:秉承踏实做人、用心做事的理念,以团队协作、创新精神、专业能力成就卓越品质,持续为客户、员工、股东、社会创造价值。
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