400-885-9898
职位描述
小区商场
工作职责：
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、3年以上同岗位工作经验，具备全周期住宅业态项目管理经验；
3、具备良好的团队管理能力及内部外协调能力
1）品质管理：通过管理动作，达成客户满意度，分析客户满意度，总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施；品质管理的第一责任人，需准确把握项目品质要求和服务标准，并监督执行；重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理；整改类事务的管控；发现识别潜在危机，制定方案措施，进行有效预控；社区活动策划方案的确定及监督执行，推动社区文化建设，营造小区和谐氛围。
2）运营管理：完成区域/公司下达的年度指标；编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行；负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进；合理分配资源，保障项目正常运转。
3）团队管理：组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设；参与分供方的选择、评估、监督管理；组织项目运营会议。
4）关系管理：政府职能部门的关系维护；公司内、外部客户关系维护。
岗位要求：
1、统招本科及以上学历；
2、3年以上同岗位工作经验，具备全周期住宅业态项目管理经验；
3、具备良好的团队管理能力及内部外协调能力
工作地点
北京大兴区路劲物业
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职位发布者
安聪/人事经理
刚刚活跃立即沟通
京港路劲物业管理(北京)有限公司路劲物业服务集团有限公司是香港上市企业路劲基建有限公司（股票代码：1098HK）下属全资企业，成立于2005年5月23日，为中国物业管理协会常务理事单位，荣获“中国物业管理企业综合实力30强”、“中国物业服务百强企业”及“中国物业管理社会责任公司”等多家荣誉。路劲物业依托香港路劲基建、路劲地产的外资背景和技术支持，专业服务机构遍布华北、华东、华中、华南等多地，荣获“2020中国物业服务百强企业第24名”。管业面积1600余万平米。路劲地产集团布局环渤海、长三角、珠三角三个经济发达区域，主要有：北京、天津、济南、郑州、洛阳、上海、常州、苏州、无锡、镇江、广州、深圳等15个城市公司。严正声明为维护我公司名誉、保护应聘者权益，我公司特声明：1、我公司所有招聘信息都会通过权威渠道发布，且会同时提供固定邮箱格式（###@rkph.com）；2、招聘过程中,我公司不向应聘者收取任何形式的费用（包括报名费、培训费、考试费），亦从不推荐、认定任何培训机构和培训课程；3、一旦确定录用，我公司会以书面或当面签署协议的方式通知求职者，不会仅以口头通知，更不会在未确定劳动关系之前要求求职者参加培训。路劲物业公司官网：www.rkph.com
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