更新于 3月26日

客户投诉处理专员

1-1.8万·16薪
  • 宁波鄞州区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服银行
岗位职责:
1.负责及时接收外部转办信访投诉,做好投诉信息的核实和预处理。
2.负责各渠道信访投诉的转办、督办、反馈与归档等工作。
3.负责对信访投诉情况统计分析,并做好投诉风险提示及案例分析。
4.完成其他涉及信访投诉相关工作。
岗位要求:
1.本科及以上学历,金融、法律类相关专业优先。
2.35周岁及以下,具有2年及以上银行工作经验,熟悉消费者权益保护相关工作者优先。
3.具备良好的协作沟通、抗压能力及较强的工作责任心。
4.品行端正,具备良好的职业素养。

工作地点

鄞州区宁波通商银行总行大楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王美霖/人力资源

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公司Logo宁波通商银行股份有限公司
关于我们宁波通商银行于2012年4月16日成立,注册资本52.2亿,是由政府主导、民营主体、市场化运作、财政直接管理的混合所有制地方法人城市商业银行。目前为国内首家由外资银行成功重组的城商行。总部位于宁波,主要服务于经济发达、充满活力的长三角区域,在上海,杭州,绍兴等地设有分行,并在上海成立资金营运中心。
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