更新于 1月26日

礼宾员

7000-8000元·13薪
  • 三亚海棠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

展会礼仪庆典礼仪商演礼仪
1.负责物业项目大堂、案场、园区入口等核心区域的迎宾接待工作,包括业主、访客、开发商客户、政府领导等各类人员的引导、问好、登记与分流;
提供标准化礼仪服务:为访客指引路线、协助联系业主/对应部门,为业主提供行李搬运、物品寄存、雨伞借用、茶水服务等增值服务;
负责车辆引导与停放管理:引导业主/访客车辆有序进出园区、规范停放,协助指挥停车场交通,确保通行顺畅;
维护接待区域形象:保持岗位周边环境整洁,规范自身着装(统一制服、佩戴工牌)、站姿、坐姿、沟通话术,展现项目高端服务品质。
2.执行园区门禁管理:严格核实访客身份(电话确认业主、登记有效证件),禁止无关人员、危险品进入园区,控制装修材料、快递外卖等进出流程;
开展岗位周边安全巡查:重点关注大堂、电梯厅、停车场等区域的人员流动、设施设备状态,发现可疑人员、安全隐患(如消防通道堵塞、设施损坏)及时上报并协助处理;
协助维护园区公共秩序:劝阻违规行为(如大声喧哗、随地吐痰、违规停车、高空抛物),调解轻微邻里纠纷或冲突,避免事态扩大;
配合安保团队开展安全防范工作:参与夜间巡逻、应急值守,协助落实消防安全管理(如检查消防设施、提醒业主注意用火用电安全)。
3.协助业主办理日常事务:代收代缴快递、包裹、信件,协助预约维修、报修传达,告知物业通知(停水停电、社区活动);
配合项目营销活动、社区文化活动落地:负责活动现场引导、签到、秩序维护、物资协助等工作,提升活动体验;
提供应急协助服务:如业主突发疾病、物品遗失、车辆故障等情况,第一时间上报并协助联系医疗、救援机构,提供临时支持;
对接物业其他部门(客服、工程、保洁):及时传递业主需求、反馈现场问题,推动跨部门协作解决。
4.熟悉项目品牌理念与服务标准,在接待、沟通中传递项目价值,维护物业品牌形象;
遵守物业管理相关法律法规及公司制度,规范操作流程(如访客登记、门禁管理),避免法律风险;
记录日常工作数据(接待人次、车辆进出量、问题处理情况),填写《礼宾工作日志》,定期上报上级;
完成上级交办的其他礼宾相关工作(如岗位轮换、专项安保任务、礼仪培训配合)

工作地点

三亚海棠区海棠湾旅游度假区

职位发布者

高女士/HRBP主管

当前在线
立即沟通
公司Logo绿城物业服务集团有限公司海南分公司
绿城服务集团有限公司(以下简称"绿城服务";股份代号:2869),成立于1998年,国家一级资质物业管理企业,作为中国具领先地位的高端住宅物业服务供货商,绿城服务是一家以物业服务为根基,以服务平台为介质,以智慧科技为手段的大型综合服务企业,是全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一。2016年,绿城服务品牌价值达39.27亿元,并多年获得"中国物业服务百强满意度领先企业"第一名、"中国物业服务综合实力百强企业"第二名、"中国物业服务百强企业服务规模TOP10"第二名等殊荣。公司于2010年进驻海南,海南公司目前拥近千名员工,所管区域跨越海南和广东2个省。项目分布海南海口、琼海、陵水、三亚、保亭,广东珠海、汕头等地。主要项目有海口海悦轩、桃李春风,琼海长滩雨林、陵水绿城蓝湾小镇、三亚中交绿城高福小镇、中信半岛云邸、一山湖、山湖湾、珠海翠湖香山等13余个高端住宅项目及20余个销售案场。公司在管的长滩雨林和绿城蓝湾小镇均被评为"海南省优秀物业住宅小区"称号。
公司主页