更新于 1月31日

电商客服(市内班车)

6000-8000元
  • 青岛胶州市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服全白班电子商务家具/家居/家电
1、电商各渠道客户咨询回复及客户(不限于京东,天猫,小程序,抖音,小红书,私域等各线上渠道)
2、售后处理及时对接售后部,反馈客户售后信息,
3、生产及运输进度,促进客户下单,达到客户满意的服务
4、线上各平台引单信息转化推进,电话跟进核实用户信息,维护SCRM等跟进系统;
5、意向用户、终端和门店建群企业微信沟通;查找合同签订用户,回传数据;
6、每日成交数据,引单数据整理;引单转化效果及转化率提升,话术优化及转化数据整理
7、服从上级领导安排
1. 专科及以上学历,市场营销、广告学、电子商务等相关专业优先
2. 1年以上电商客服经验,熟悉京东天猫小红书抖音等平台客服软件和平台要求
3. 具备较强的沟通能力以及打字速度

工作地点

青岛胶州市少海汇

职位发布者

李先生/招聘经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo青岛海尔全屋家居有限公司
青岛海尔全屋家居有限公司,前身是青岛海尔厨房设施有限公司,成立于1997年,致力于为消费者提供个性化家居精品,在全屋家居市场上享有盛誉。公司涵盖整体厨房及卫浴设备、家具的开发、设计、生产、销售等产品的批发、安装、售后服务以及与此相关的随附业务,海尔家居近几年一直在中国家居品牌有着着不菲的成绩。海尔橱柜,通过提供可靠品质、优美环境、高新技术和超值服务,为用户创造美好的生活体验,并最终成为用户首选的厨房住居产品解决方案服务商。海尔衣柜,秉承“健康生活,智慧家居”设计理念,“服务至上,追求卓越”服务理念,全心全意为顾客提供优质的产品及卓越的服务。海尔全屋家居始终在激烈的市场波浪中前行,近年来持续发展强大,经营范围布局全国,企业管理机制完善,用人体系健全,企业文化氛围良好,员工具有较高积极性和忠诚度,我们相信企业与员工共同发展进步,创造优异的价值。
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