设备售后工程师

工作内容：
根据客户要求及公司安排，进行各地机场设备的售后技术支持及维护工作： 1、指导终端客户正确使用产品、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息；
2、处理客户产品技术及使用方面的投诉，比如硬件故障诊断和配件更换，软件的安装、升级工作，向客户反馈结果并记录相关表单；
3、结合产品特性、使用手册及维修手册组织实施对客户、客服人员的技术培训。
任职要求：
1、电子、电气、计算机、机电等相关专业，经验不限，应届生均可；
2、熟悉各种主机硬件产品、网络产品、系统、数据库、网络技术和应用软件，对所有系统级的故障能做出初步判断，有一定的修复能力；
3、能适应长时间出差；
4、做事细心、有责任心，能与客户进行良好沟通及关系维护。