岗位职责:
1、配合营销部门开展技术推广活动,参与客户技术培训、产品演示等相关工作。
2、为客户提供塑料改性产品技术咨询,根据客户需求推荐或初步设计产品方案,协助完成技术可行性评估。
3、跟进产品交付及应用环节,解决产品使用过程中出现的工艺适配问题,确保项目顺利落地。
4、快速响应并制定售后解决方案,跟踪问题解决进度,提升客户满意度。
5、建立技术服务档案,总结问题案例。
6、反馈市场及客户对产品的技术需求、改进建议,配合完成产品优化升级相关的技术验证工作
7、协助生产部门解决产品批量应用中的技术适配问题。
8、编制产品技术手册、应用指南、常见问题解答等资料,定期更新并归档。
9、收集行业内塑料产品技术动态、竞品技术信息,形成分析报告。
任职要求:
1、本科及以上学历(优秀人才可适当放宽学历),高分子材料、化学材料等化工类相关专业。
2、三年以上塑料行业技术相关工作经验,熟悉PP、PE、ABS、塑料合金等常见塑料基材的特性及应用场景。
3、熟悉改性塑料制备工艺、产品性能,能够针对客户需求输出技术解决方案及工艺适配建议。
4、具备较强的沟通协调能力、问题解决能力及现场应变能力,能清晰准确地对接客户技术需求并落地解决方案。
5、具备良好的文档撰写能力、学习能力及团队协作精神,能适应短期出差需求。