更新于 10月14日

客服

4000-5000元
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

货运/物流/仓储
我们正在招聘一位在途客服专员,负责提供及时的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询,解答经销店关于商品车在途问题;
2.处理经销店投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。

工作地点

天津市滨海新区泰达服务外包产业园联发第五街西七楼天津陆港物流有限公司

职位发布者

李卫娣/人事经理

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公司Logo天津陆港物流有限公司
天津陆港物流有限公司成立于2012年6月,注册资本叁仟万元,累计投资超过一亿元,控股天津陆德物流有限公司、天津陆坤物流有限公司、烟台安泰物流有限公司,服务内容主要包括:主机厂整车合同物流,仓储服务及汽车专运等。公司现已拥有专业运输车400余辆,商品车年运输量近30万辆,配有完善的信息管理体系,在行业内取得了良好的口碑。合同客户包括通用、长城、吉利、上汽、丰田、东风小康等知名汽车厂商。业务点遍布华北、华东、内蒙、华中、西南、两广等区域,打造了涵盖京津冀、两湖、晋鲁豫、江浙沪的专线运输与区域配送网络体系。不断创新,合理规划,打造区域优势是陆港物流不断快速发展的优势所在;诚信为本,服务至上,为客户创造真正价值的服务理念是客户托付和信任的基础;精进卓越,亲和共生,为员工打开发展空间是陆港合作与发展的内生动力。未来,陆港物流将继续秉承“诚信陆港,亲和共生”这一首要原则,不断完善自身业务能力,积极融入互联网思维,发展成为重品质、重服务、重品牌的专业企业。
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