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客服计调实习生

1000-2000元
  • 广州越秀区
  • 东山口
  • 无经验
  • 大专
  • 校园
  • 招1人

职位描述

旅游操作助理自由行国企
该岗位属于广东青旅总部电商中心,我们在为该部门寻找一位有意向从事电商、计调工作的同学,如果你对旅游行业感兴趣,我们也很欢迎你投递简历。在这里我们会你提供导师带教,带你了解旅游行业计调工作,我们也鼓励创新和表达,给予你发展、转正的机会。
电商中心期待与你一起成长~(投递时请附上:最快到岗时间+可实习期限)(接受应届毕业生)
工作内容:
1.客户咨询处理: 通过在线聊天及时、专业、友好地解答客户咨询。
2.信息记录与反馈: 准确记录客户咨询及处理过程,整理常见问题。
3.基础资源协调: 根据标准流程,传递客户需求至内部资源方,跟进并反馈结果。
4. 配合团队完成其他相关事务。
实习要求:
1.2025届或2026届毕业生,旅游管理、市场营销、电子商务、语言类等相关专业优先。
2.良好的沟通表达能力和服务意识,耐心细致,有同理心。
3.备一定的抗压能力和应变能力,能妥善处理客户疑问和突发情况。
4.学习能力强,渴望在电商领域学习和发展,有转正意向。(重要)
岗位待遇:
1.实习薪资1800元/月,25届应届毕业生可沟通 。
2.八小时工作制,周末双休,不加班。
3.接受无经验,提供带教培训,能转正。
4.购买特定人员工伤保险。
5.可以提供实习证明。
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工作地点

广州越秀区中国青年旅行社农林下路40号八楼自编803

职位发布者

马女士/hr

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公司Logo广东省中国青年旅行社有限公司
广东省中国青年旅行社有限公司成立于 1979年,前身是由共青团广东省委、广东省青年联合会共同创立的广东省青年联合会旅游部,2021年转企改制进入广东省旅游控股集团有限公司,是集团全资二级子公司,目前在粤港澳地区拥有分公司 60多家,年均组织接待游客百万人次、营收近 10亿元。广东青旅是国家首批一类旅行社、广东省首批 5A级旅行社,业务涵盖出境游、入境游、国内游、商务会奖、红色教育、研学旅行、机票预订、车辆租赁;新媒体运营、景区运营、目的地整合营销等综合性服务。在千人规模的大型会奖、特种游、入境自驾游、粤港澳台四地青年交流服务上,拥有近万成功接待案例。是广州地区旅行社行业协会会长、副会长单位,广东省旅行社行业协会执行会长、副会长单位,中国旅行社协会理事单位。连续多年获得全国全省双百强国际旅行社、入境旅游突出贡献单位、广州市诚信旅行社等荣誉。广东青旅拥有庞大的导游领队团队,语种涵盖中、英、日、韩、法、德、俄等;车队管理规范,车型涵盖 5至 50座;深度合作网络遍布国内外,多年来优选全球各地景区、酒店、地接社、旅游网商及主流媒体等合作伙伴,并与多个国家及地区旅游局达成战略合作。广东青旅秉持"客人就是家人"的服务理念,在客户心目中树立“畅游天下好伴侣”的品牌形象,致力打造粤港澳地区一流文旅服务商。
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