学习顾问

【岗位职责】
1、根据公司提供的客户资源，按照标准与学员联系、沟通、打标签、建群、维护；配合主讲老师，参与直播课程，负责学员到课率、作业提交率，进行课后作业批改及反馈（较少）；
2、负责学员班级群维护与答疑，学员问题解答等，增强客户粘度，建立客户信任，通过专业的课程服务和群内运营，有针对性地开展用户活动，挖掘用户需求，配合活动运营，增加用户积极性和参与度；
3、通过学员回访，推荐学员合适的课程，实现转化，并完成一定的转化金额；
4、与学员沟通的过程包含不限于电话、短信、微信、视频通话等，有销售性质。
【任职要求】：
1.本科及以上学历，教育相关专业和持教师资格证优先，了解高考政策和形式，了解高中生和家长需求；
2.沟通能力强，普通话标准，有耐心和服务意识；
3.掌握基本的办公软件操作，学科专业基础知识过关，具备高中题目详解、知识点答疑的能力；
4.积极阳光，有进取心、有抗压能力，有爱心，不畏惧困难，认可在线教育。