更新于 12月17日

白班双休非外包六险一金+教育行业质检专员

4000-6000元
  • 郑州管城回族区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利

职位描述

培训机构质检被质检二讲运营
空缺2人,越快入职越好,过往有二讲运营经验的是加分项
【薪资福利】无责底薪4000+绩效,每月10号发薪,六险一金,高途直招非外包
【工作时间】9:00-18:30,中间吃饭休息90分钟,每周周休两天,排班休
【工作地点】郑州高途科教园
【岗位职责】
1) 负责对老师与客户微信及电话沟通内容进行全面质检,重点审查沟通的专业性、准确性、服务态度、响应时效等方面,确保交流符合公司标准与学科要求。
2) 能敏锐捕捉沟通中潜在的问题及风险点,包括学生学习规划中存在的不足或偏差,确保服务能真正契合客户需求。
3) 结合教育业务理解与学科知识储备,对二讲老师的课程规划、学业建议等内容进行分析,指出不足之处,并提出可落地的优化建议。
4) 从全局视角分析质检发现的问题,结合业务节奏与学科特点,提出系统性优化方案,并与业务线、学科组保持高效沟通,推动落地执行。
6) 基于质检数据和典型案例,产出日报、周报、月报,分析问题趋势、复盘案例、并形成标准质检指引。
【任职资格】
1) 统招本科及以上学历,有教育行业或在线教育经验优先;具备一定语文/数学/英语等学科知识储备者优先。
2) 具备业务敏感度、分析与决策能力,能在执行的同时思考整体优化方向。
3) 逻辑思维清晰,善于发现问题并提出可行性方案,文字功底扎实。
4) 熟悉使用Office、Excel、PPT 等办公软件,有独立产出分析报告的能力。
5) 工作细致耐心,责任心强,具备自我驱动与团队协作意识,愿意在一线沉淀并逐步成长为管理骨干。

工作地点

管城回族区高途科教园(郑州中心)

职位发布者

刘玉洁/招聘专员

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高途教育科技集团(NYSE:GOTU)是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司,2014年6月由陈向东带领创建,2019年6月在美国纽交所上市,是全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。高途集团的使命是“让学习更美好”,Slogan是“名师出高途”,旨在打造一个“人人乐用的终身学习服务平台”。经过10年的创业、创新和创造,高途集团的线上业务高速增长,线下业务快速发展,“高途”正在成为越来越多的学生和家长喜欢和信赖的品牌。目前,高途集团的业务涵盖了面向中小学生成长和学习的产品和服务、面向大学生与成人成长和学习的产品和服务、面向出国留学人群咨询和学习的产品和服务,以及以内容和文化为内核的直播电商等。
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