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职位描述
高中教育六险一金
岗位职责：
1.学习规划：负责已报名用户的课程规划，了解用户考试成绩，对用户的分数进行解读并提供改善方案，同时根据用户需求制作课表，追踪用户上课情况并维护用户活跃度；
2.信息统计：负责学生信息的统计，学情表及学员档案的管理；
3.排课安排：协调课程安排，根据主讲和用户实际情况提供排课建议，以便教学计划正常开展
4.社群运营：负责所带学生群维护，提醒学员上课及答疑，增强客户粘性，挖掘客户需求，建立客户信任；
5.家校沟通：为用户提供高水平教学服务工作，定期回访，及时反馈用户学习进度和教学效果，了解并回应客户诉求，主动发现并解决异议问题；
6.续费沟通：在用户学习过程中了解并挖掘用户需求，完成续费等相关工作
1.学习规划：负责已报名用户的课程规划，了解用户考试成绩，对用户的分数进行解读并提供改善方案，同时根据用户需求制作课表，追踪用户上课情况并维护用户活跃度；
2.信息统计：负责学生信息的统计，学情表及学员档案的管理；
3.排课安排：协调课程安排，根据主讲和用户实际情况提供排课建议，以便教学计划正常开展
4.社群运营：负责所带学生群维护，提醒学员上课及答疑，增强客户粘性，挖掘客户需求，建立客户信任；
5.家校沟通：为用户提供高水平教学服务工作，定期回访，及时反馈用户学习进度和教学效果，了解并回应客户诉求，主动发现并解决异议问题；
6.续费沟通：在用户学习过程中了解并挖掘用户需求，完成续费等相关工作
工作地点
郑州管城回族区高途科教园
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职位发布者
杨博文/招聘主管
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北京高途云集教育科技有限公司
高途教育科技集团（NYSE：GOTU）是一家兼具教育基因和科技驱动力的科技教育公司，2014年6月由陈向东带领创建，2019年6月在美国纽交所上市，是全球A轮融资后直接上市的科技教育第一股。高途集团的使命是“让学习更美好”，Slogan是“名师出高途”，旨在打造一个“人人乐用的终身学习服务平台”。经过10年的创业、创新和创造，高途集团的线上业务高速增长，线下业务快速发展，“高途”正在成为越来越多的学生和家长喜欢和信赖的品牌。目前，高途集团的业务涵盖了面向中小学生成长和学习的产品和服务、面向大学生与成人成长和学习的产品和服务、面向出国留学人群咨询和学习的产品和服务，以及以内容和文化为内核的直播电商等。
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