岗位职责:
1. 业务续费跟进:负责地址服务的续费提醒与跟进,对接客户确认续费意向,推动款项到账,确保服务不中断。
2. 客户维护管理:定期回访客户,维护客情关系;接收并响应客户日常咨询,记录需求与反馈,协调解决服务中的问题,提升客户满意度。
3.负责人员招聘,简历筛选,邀约面试等
4.公司业务往来款的核对及支付工作
5. 其他工作执行:行政日常工作,文案编辑、广告宣传,客服等完成公司领导工作安排。
任职要求:
1.熟练使用Excel、Word等办公软件,具备基础数据整理和文档处理能力。
2.具备良好的沟通表达能力,能清晰对接客户与内部团队,耐心解答客户疑问。
3.综合素质:细心严谨,对续费时间、客户资料、业务进度等关键信息把控准确,避免遗漏。
4.有责任心和执行力,能高效推进续费、业务办理等工作,及时响应客户与老板的需求。
5.有行政工作经验,人力资源经验优先。