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更新于 12月3日
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自动化产品售后主管
1.2-2万·13薪
北京
密云区
3-5年
本科
全职
招1人
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立即投递
职位描述
安装/调试
非标设备
电气设备
专用设备制造
岗位职责:
1、负责公司技术服务部门整体管理工作;
2、完善技术服务流程(如派单、维修、验收等),提高效率;
3、根据项目需要,合理安排、调配部门员工工作;
4、制定技术服务工作标准,监督团队工作质量,定期评估员工表现;
5、不定期组织部门员工开展技术培训,并进行技术考核,提升部门技术能力;
6、根据管理要求,对项目现场进行影像资料拍摄并存档;
7、为团队或客户提供复杂故障的解决方案,必要时联系研发部门协同处理,确保售后工作顺利完成,提升客户满意度;
8、统计反馈产品常见问题、提出产品改进或服务优化建议,形成总结报告;
9、控制售后服务成本(如差旅、备件消耗),制定预算并优化资源分配。
10、产品二次营销对接及协作工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,自动化相关专业;
2、具有业务分析、总结能力,熟练使用常规的办公软件;
3、具有5年以上自动化产品售后工作经验,有团队管理经历;
4、具备良好的沟通能力,擅长跨部门工作协同;
5、可以接受出差。
奖金绩效
年终绩效奖金
工作地点
北京市密云区经济开发区强云路3号院1号楼
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