更新于 11月18日

物业客服主管(肥东)

5000-8000元
  • 合肥肥东县
  • 3-5年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
岗位内容:
1. 管理并协调客服团队,确保高效的服务水平和问题解决能力
2. 制定客户服务标准和流程,并根据需要推出新的方案和策略
3. 分析客户反馈信息和数据,制定改进计划和培训计划,提高客户满意度
4. 与其他部门合作,共同解决客户问题并实现团队目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或客户支持经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具备良好的沟通技巧、人际关系处理和协商能力。
3. 具备较高的写作水平,熟练掌握Office办公软件和客服管理系统
4. 具备领导能力,能够促进团队的合作和高效工作。

工作地点

合肥肥东县文一名都-2期

职位发布者

何苗苗/人事经理

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公司Logo安徽德申物业服务有限公司
安徽德申物业服务有限公司于2013年成立于安徽合肥,注册资本1000万元,系文德控股集团旗下提供专业物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,经过数年的经营发展,已成为中国物业行业的后起之秀。现有中、高管理人员二百余人,其中具有大专以上学历的管理人员超百人,占比超过50%,具备中级以上技术职称的专业人员约三十名。同行业管理层中、高学历比例超过同类型企业。并完成物业服务行业管理三标体系认证,保障公司整体运营实现高速发展。安徽德申物业现已完成全国区域项目管理布局,目前在管面积近三百万方。包含自管交付园区,合作开发交付管理项目,公建市政配套物业、独体院校等物业服务。其中,舒城文德艺墅项目、长丰凯旋门项目,利辛清华书香项目、四川南充大境城、未来城项目管理标准高,服务口碑好,获得各级的行政主管部门高度认可。近年来始终坚持以客户需求为服务导向,在致力于为客户提供全面优质物业服务的同时,不断创新服务模式,学习行业高端管理体系,深耕客户资源经营,为不同需求的客户提供差异化服务,从而使居住者因社区生活而产生持续的幸福感。安徽德申物业以引领健康生活方式的服务理念,深度洞悉客户需求,打造服务内涵,赢得客户的广泛赞誉。“品质德申,相伴一生”是我们永远不变的愿景!
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