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客户关系领班(咨询台)

5000-6000元·13薪
  • 深圳罗湖区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

前台客服咨询台客服商场咨询粤语物业管理
岗位职责:
1、认真贯彻执行部门各项规章制度,在客户关系主管及经理的直接指导下开展工作,团结同事,关心集体,与其他客户专员做好协调配合工作,和睦共处;
2、掌握并熟悉客户关系部咨询台工作岗位各项服务职能及操作流程;
3、礼貌待客,热情周到,按照标准要求规范自身及咨询台同事的仪容仪表及接待礼仪;
4、熟悉会员招募及定制会员维护活动等;
5、熟悉CRM及积分商城等系统;
6、熟悉咨询台排班管理,合理安排人员值班,节假日需轮流值班;
7、熟悉客诉处理流程及技巧;
8、完成上级领导交办的其他事宜
任职要求:
1.学历高中及以上,身高160-170CM,有大型商场或酒店前台领班经验者优先。
2.年龄:18-30
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工作地点

深圳市罗湖区1234space商场

认证资质

营业执照信息

职位发布者

黄晓芳/人事经理

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公司Logo深圳市地铁远为商业发展有限公司东门老街商业分公司
深圳市地铁远为房地产开发有限公司主要负责开发的地铁一期工程老街站上盖物业项目——“地铁换乘综合体工程”,该项目是一座集地铁与公交接驳的综合性商住大厦,是迄今为止真正意义上的“地铁上盖物业”。该项目总建筑面积5万多平方米,总投资约3亿元人民币。地铁远为大厦为一栋16层高的地铁上盖综合体物业,大厦地下一层是交通疏散层(包括地下商场),地下二层是地铁站厅层,地下三层和地下四层将是1、3号线不同方向同站台换乘;地上一层配有公交接驳站厅,地下一层至五层为购物商场,单层建筑面积约4000~4400平方米,地上五层以上为凯悦嘉轩酒店。位于东门地铁老街站上盖,有着mini万象城之称的华润1234space是由华润置地运营管理的新型商业综合体。以时尚、精致、年轻品牌为主导,并引进了众多颇具特色的餐饮品牌,为时尚追随者创造出一个全新的时尚潮人生活馆,使购物的收获不再只是简单的商品,而更多的是一种生活方式的体现及对品质的认同。
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