电商运营主管（京东/天猫/抖音等平台）

一、岗位核心目标
全面负责公司旗下品牌在京东、天猫、抖音、视频号等主流电商平台的店铺日常运营与管理工作，通过精细化运营、营销活动策划及数据驱动，提升店铺流量、转化率及客户满意度，最终实现线上销售额的持续增长与品牌影响力的建立。
二、主要工作职责
1. 店铺日常运营：
负责京东、天猫、抖音等店铺的日常维护与管理，包括商品上架、下架、信息优化（标题、详情页、主图视频等）、价格调整、库存核对等。
确保页面内容准确、专业、有吸引力，突出我司（综合布线）产品的技术优势和卖点。
2. 活动策划与执行：
策划并报名参与平台大促活动（如618、双11、双12等）及日常促销活动（秒杀、满减、优惠券等）。
独立撰写活动方案，协调美工、客服等资源，推动活动落地执行，并对活动效果进行复盘。
3. 推广与流量获取：
熟练运用京东快车、天猫直通车、钻石展位、超级推荐等付费推广工具，进行关键词优化、人群定向，控制投放成本，提升ROI。
负责SEO优化，通过关键词策略提升店铺和产品的自然搜索排名。
探索内容营销（如逛逛、短视频、直播）、社群营销等新型引流方式。

4. 数据分析与优化：
每日监控并分析店铺核心数据（流量、转化率、客单价、跳失率、ROI等），定期输出数据报告。
基于数据洞察，提出并实施产品、页面、推广策略的优化方案，驱动业绩增长。

5. 客户服务与口碑管理：
协同客服团队，处理复杂的售前咨询（如技术参数、解决方案），提升专业询单的转化率。
管理商品评价和问大家，及时回复并维护店铺DSR评分和品牌声誉。

6. 竞争对手监控：
定期调研和分析竞争对手的运营策略、价格体系、活动方案等，为自身运营决策提供参考。
三、职位要求
1. 2年及以上京东、天猫、抖音平台运营实操经验，有五金机电、电工电气、智能家居、网络数码产品等相关ToB或半ToC类目运营经验者优先考虑。
2. 精通京东、天猫、抖音等后台各项操作规则及流程，熟练掌握至少一种主流付费推广工具（如京东快车、天猫直通车），并能进行数据分析与优化。
3. 具备良好的数据敏感度和分析能力，能使用Excel等工具进行数据处理。
4. 具备优秀的文案撰写能力和视觉审美，能指导美工完成高转化率的页面设计。
5. 出色的沟通协调能力、项目推动力和解决问题的能力。
6. 强烈的责任心和团队合作精神，能承受快节奏、高强度的工作压力。
7. 结果导向，对销售目标和数据指标有强烈的追求。

优先条件：
1.有0到1搭建新全域电商店铺经验者优先。
2.了解或运营过综合布线店铺（网线、线缆、配线架、模块等）及产品基础知识者优先。
3.有成功的大促活动（GMV超过百万）操盘经验者优先。
学历要求：
大专及以上学历，市场营销、电子商务、计算机等相关专业优先。