会籍顾问

岗位职责
1. 负责马场各类会籍（个人籍、家庭籍、企业籍、临时体验籍等）的销售推广，制定个人销售计划，达成月度/季度/年度销售目标；
2. 开发潜在客户资源，通过线上渠道（社交媒体、马术社群）、线下活动（马术体验日、行业沙龙、赛事观摩）、客户转介绍等方式拓展客户群体；
3. 为客户提供专业的马术会籍咨询服务，详细讲解会籍权益、费用标准、马场设施（场地、马厩、休息区）、马术课程（入门/进阶/专项）、马匹资源等信息，精准匹配客户需求；
4. 组织客户实地考察马场、体验马术基础课程，全程陪同讲解，解答客户疑问，提升客户体验感与购买意愿；
5. 负责客户跟进、谈判与签约流程，协助办理会籍注册、缴费等手续，确保签约流程顺畅；
6. 维护已签约会员关系，定期回访会员，了解会员使用需求与满意度，协调解决会员在马场消费过程中的问题（如课程预约、马匹调配、设施使用等），提升会员复购率与忠诚度；
7. 参与马场市场活动策划与执行（如会员答谢会、马术公开课、亲子马术活动），助力品牌推广与客户引流；
8. 收集市场竞品信息（同类马场会籍产品、价格、服务），及时反馈给上级，为马场会籍产品优化与销售策略调整提供参考；
9. 完成销售数据统计与汇报，包括客户台账、销售业绩、跟进记录等。
任职要求
1. 学历不限，大专及以上学历优先，市场营销、旅游管理、体育相关专业者加分；
2. 1-2年以上销售工作经验，有高端服务行业（奢侈品、高端俱乐部、马术/高尔夫/游艇会籍销售、高端旅游）销售经验者优先，无经验但热爱马术行业、学习能力强者可培养；
3. 具备良好的沟通表达能力、谈判能力与客户服务意识，能快速建立客户信任，精准捕捉客户需求；
4. 热爱马术运动，愿意深入了解马术行业知识，能快速掌握马场会籍产品、马术基础理论、场地设施等专业信息；
5. 形象气质佳，亲和力强，举止得体，具备高端服务行业的职业素养，抗压能力强，目标感明确，能接受弹性工作（含周末、节假日，根据客户需求调整）；
6. 具备良好的团队协作精神，服从工作安排，积极参与马场各项活动执行；
7. 熟练使用微信、抖音等社交媒体及办公软件（Word、Excel、PPT）。