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客诉处理专员

4000-6000元
  • 南京秦淮区
  • 新街口
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服银行
工作内容:1、专业的处理投诉经验,尤其外部监管部门;2、撰写投诉处理报告、投诉数据分析、投诉分析报告;3、总结问题,及时沟通反馈、问题推动。
任职要求:1、有一定的客服和客诉处理经验(尤其是外部监管部门),从事过银行或者金融行业者优先;2、熟悉互联网贷款业务,了解相关监管政策和法律法规;3、有一定公文写作能力,会撰写投诉处理报告和分析报告;4、善于倾听、反应敏捷、具有良好的沟通和共情能力;5、具备一定的服务意识,有责任心和自驱力,有往管理岗发展意向;6、本科统招
上班时间:8:30-18:00 周末双休节假日休息
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工作地点

南京秦淮区壹城中心

职位发布者

王女士/HR

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南京智信金融信息服务有限公司成立于2012年。公司为金融机构提供专业化服务型外包业务;以提高金融机构外包服务业务工作效率,降低金融机构运营成本,更好满足金融机构战略目标为目的。同时,南京智信为在金融服务行业有志向和抱负的潜在人才提供机遇和磨练平台。
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