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客服岗

5000-7000元
  • 日喀则桑珠孜区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服
1. 前台接待:热情迎接到访客户,登记基本信息(姓名、联系方式、来访渠道),并分配至对应销售顾问。
2. 动线引导:熟悉售楼部动线,主动引导客户至沙盘区、洽谈区或样板间,确保服务无缝衔接。
3. 资料准备:协助整理销售合同、认购书、户型图等文件,确保资料齐全、摆放有序。
4. 签约支持:陪同客户完成签约流程,核对证件信息,指导填写表格,协调财务人员收款。
5. 数据录入:及时将客户信息录入CRM系统,更新跟进状态,确保销售台账准确。
6. 客户回访:对未成交客户进行电话回访,记录抗性点(如价格、户型)并反馈给销售团队。
7. 客户回访:对未成交客户进行电话回访,记录抗性点(如价格、户型)并反馈给销售团队。
8. 客诉受理:记录客户投诉(如工程进度、交付标准问题),初步安抚情绪并转交相关部门处理。
9. 跨部门沟通:联动销售、工程、物业部门,传递客户需求。
10. 素质要求:抗压能力强,擅长沟通,能灵活应对客户情绪化诉求。
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工作地点

桑珠孜区神力时代广场(日喀则店)

职位发布者

曲措/人事经理

立即沟通
公司Logo西藏神力实业集团有限公司
西藏神力实业集团有限公司成立于2006年8月,总部位于西藏自治区拉萨市。集团注册资金5亿元,旗下拥有22家控股子公司,员工达1000余人。集团业务范围包括:房地产开发、商业运营、物业管理、金融投资、餐饮、旅游开发、互联网服务、企业形象策划、市政、道路桥梁、绿化、基础设施建设工程等。截至2019年,集团业务已覆盖到西藏、青海、北京、内蒙古、浙江、福建和四川等地。未来3年,集团将逐渐完成“立足西藏,服务西藏,辐射全国”的战略布局。自成立以来,集团坚持以商业地产和住宅开发为主业,已成功打造拉萨市地标式城市综合体——拉萨神力时代广场,该项目距布达拉宫仅350米之遥,是拉萨首个定位高端的购物天堂,商业影响直达四川、云南、青海、甘肃。未来三年,集团将分别在西藏日喀则、昌都、山南、林芝等几个主要地市打造“神力时代广场”项目,解决当地商业基础设施缺乏的问题,推动当地经济发展,带动当地民众就业,让集团真正成为整个西藏城市商业综合体领域的领航者。在商住领域,集团还在国内各地打造了多个代表项目,包括拉萨颐堤半岛、拉萨嘉和丽景、内蒙古通辽市香格里拉、浙江温州市金城豪庭等。多年来,集团在立足地产主业的基础上,坚持多元化发展战略,涉足商超经营、物业管理、互联网服务、金融投资、新能源产业、文化旅游等多个领域,取得了丰硕成果。此外,集团还积极响应国家号召,投身“一带一路”经济圈,在南亚出口第一城日喀则市和吉隆口岸区域投入代表神力赤诚红心的资本,着力打造新能源、物流仓储、珠峰文化旅游和工程配套建设等领域的新项目,争做西藏首批涉足南亚经济圈的先锋企业
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