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职位描述
短视频平台抖音快手微信视频号新能源汽车新媒体汽车4S店/经销商
职位描述
1. 在线解答观众提出的简单问题；通过弹幕监控，及时捕捉观众的需求和反馈，引导观众互动；
2. 私信回复工作，回复观众发送的私信，解答产品咨询、价格询问等问题，确保回复的准确性和及时性；
3. 潜客主动挖掘工作，识别潜在客户，并主动私信建联，主动挖掘线索，定期跟进潜客，主动服务，促进潜客留资。
1. 在线解答观众提出的简单问题；通过弹幕监控，及时捕捉观众的需求和反馈，引导观众互动；
2. 私信回复工作，回复观众发送的私信，解答产品咨询、价格询问等问题，确保回复的准确性和及时性；
3. 潜客主动挖掘工作，识别潜在客户，并主动私信建联，主动挖掘线索，定期跟进潜客，主动服务，促进潜客留资。
职位要求
1.工作经验：具有 1 年以上汽车客服相关工作经验，熟悉泛流量项目直播玩法；
2.专业知识：熟悉直播流程和操作技巧，了解抖音平台的运营规则和后台系统；具备良好的客户服务意识和沟通技巧；
3.本科及以上学历，有汽车直播助播\客服经验优先；
4.了解汽车行业直播规则，快速学习汽车产品直播卖点；
5.具备一定的短视频拍剪能力。
1.工作经验：具有 1 年以上汽车客服相关工作经验，熟悉泛流量项目直播玩法；
2.专业知识：熟悉直播流程和操作技巧，了解抖音平台的运营规则和后台系统；具备良好的客户服务意识和沟通技巧；
3.本科及以上学历，有汽车直播助播\客服经验优先；
4.了解汽车行业直播规则，快速学习汽车产品直播卖点；
5.具备一定的短视频拍剪能力。
工作地点
花溪区小米汽车交付中心(贵阳孟关店)
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职位发布者
张女士/HRBP
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小米通讯
小米集团成立于2010年4月，2018年7月9日在香港交易所主板挂牌上市(1810.HK)，是一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为核心的消费电子及智能制造公司。胸怀“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，小米致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。小米是全球领先的智能手机品牌之一，智能手机出货量稳居全球前三。截至2023年3月，全球MIUI月活跃用户5.95亿。同时，小米已经建立起全球领先的消费级AIoT（人工智能和物联网）平台，截至2023年3月31日，小米AIoT平台已连接的IoT设备（不包括智能手机、笔记本电脑及平板）数达到6.18亿。集团业务已进入全球逾100个国家和地区。2023年8月，小米集团连续五年进入《财富》“世界500强排行榜”(Fortune Global 500)，位列第360名。
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