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南昌
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职位描述
小区客服
管家专业经理
物业客服经理
岗位职责:
1、熟悉、了解公司的各项规章制度,熟练运用物业管理各类相关软件;
2、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用,进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作,定期回访业主,配合完成社区文化活动;
5、做好上传下达工作,协调本部及各部之间关系,保证本部门工作的正常开展.
任职要求:
1、本科及以上学历,物业管理及其他管理类相关专业优先;
2、具备2年及以上物业项目管理经验,1年及以上项目条线管理岗位经验,熟悉客服条线日常运作,具备高端或大体量项目条线管理经验优先;
3、具备良好的学习与适应能力、基础团队管理能力、客户服务意识、数据分析潜能。
4、具备出色的沟通协调能力,有上进心、逻辑清晰、在项目管理领域长期发展意愿强。
工作地点
南昌青云谱区保利·天汇物业服务中心
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吉扬/人事经理
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保利物业服务股份有限公司
物业管理
10000人以上
已上市
保利物业服务股份有限公司(06049.HK),简称保利物业,于1996年6月在广州成立,是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2021年12月31日,公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的196个城市,在管面积超过4.65亿平方米,2021年度品牌价值逾159亿元,已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。致力于发展全业态管理的保利物业,管理的业态除了社区居住物业之外,还包括城市地标性写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务,以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理(社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售)、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。成立至今,保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系,通过了ISO9001: 2015质量管理体系、ISO14001: 2015环境管理体系、OHSAS18001: 2007职业健康安全管理等体系,坚持以严谨的工作作风,实行规范化管理和标准化服务。在“大物业”发展战略的引领下,在国家十四五规划带来的全新发展机遇下,作为“大物业时代的国家力量”,保利物业将全方位践行“善治善成服务民生”的企业使命,为国家经济与民生福祉的新发展,书写物业服务的“软基建”价值。
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