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【岗位职责】
负责接听人工客服热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、查询、办理和投诉处理等业务。
【任职要求】
1、高中或以上学历优先;
2、能够快速学习专业技能,高效、优质地解答客户问题,并能恰当地进行关联业务推广;
3、主动负责,具有良好的客户服务能力,包括业务能力、沟通理解能力、问题解决能力和服务技巧等;
4、具有基本的电脑操作能力,电脑打字速度40字以上/分钟;
5、能适应轮班轮休工作。
【工作时间】
08:00-22:30轮班轮休制,晚上22:00点后下班有夜班补贴,平均排班工时7.5小时/天,月休息6-8天。
【薪酬待遇】
1、试用期2个月,试用期保底3200,平均收入3500-3800元
2、转正员工综合工资4000-7000元,入职购买社保,有带薪年假等福利
【上班地点】
中山市东区/石岐区
工作地点
中山大信新都汇(石岐店)
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