物业客服管家

1、负责所属区域的现场品质巡查，及时发现现场问题，对现场品质负责；
2、负责对业主办理装修、出租登记、过户登记等各项手续，并及时更新业主资料；
3、受理业主或租户报修、解决业主投诉，及时上报，并做好记录和回访；
4、负责收集业主、租户资料，做好业主档案管理、日常档案管理工作；
5、负责物业管理费的收缴及客户满意度调查各种数据的目标达成；
6、协助社区文化活动的开展与跟进；
7、积极参加部门专业知识/技能学习及培训；
8、完成领导交办的其他工作。