职位描述
1.熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业管理各类相关软件；
2.监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况；
3.督促、收取物业管理费用（水、电、煤费用），进行空置房的统计，与财务核对收缴情况；
4.做好重大投诉的处理及汇报工作；
5.定期回访业主，配合完成市场文化活动；
6.协助物业经理对物业服务部门的建立；
7.做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展；
8.完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。
任职资格：
1.大专及以上学历，熟悉物业相关法律法规；
2.一年以上物业管理同等岗位工作经验；
3.具有一定的组织沟通、协调能力、服务意识强；
4.能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有对外的相关部门协调解决问题的能力；
5.熟练掌握办公软件，有一定的文字处理能力；
6.熟悉物业管理法规，工作耐心细致。
职位福利:五险一金、餐补、交通补助、通讯补助、带薪年假、节日福利、每年多次调薪；此岗位单休（介意勿扰哦）
工作地点
公司信息
公司介绍
碧桂园服务百悦智佳是碧桂园服务集团全资并购的一家子公司，目前总部办公室坐落于“六朝古都”江苏省南京市江宁区，是一家完全独立运营，快速成长、全国化布局、多业态发展 的综合物业管理及城市服务提供商。 从根植长三角，到布局全国，碧桂园服务百悦智佳业务已覆盖20余个省市自治区、100余座城市。荣获“2021年度上海市物业服务企业综合能力四星级企业“ “乐居财经2021年一季度物业服务满意度TOP10““2020 年中国物业服务企业合约规模50强TOP28”“2020 年中国物业服务企业在管规模100强TOP37”“2020 中国物业服务企业服务力 50强 TOP33”“2020 蓝筹物业百强企业“ “2019 中国物业服务百强企业 TOP29”“2019中 国社区服务商TOP30 第 23 位”“2019中国社区服务商·品牌价值20强”“2019中国社区服务商·企业成长性10强”等多项荣誉。碧桂园服务百悦智佳通过多业态业务组合及服务创新，满足不同客户需求，打造市场核心竞争力，并凭借多业态全经营周期的资产管理与运营维护经验，实现城市智慧运营服务、社区经营服务和地产全产业链服务的全结构布局。碧桂园服务物业针对传统三四线城市社区服务，凭借碧桂园服务品牌在三四线城市的辨 识度和号召力，持续推进全结构社区经营服务的价值创造和地产全产业链服务的价值挖掘， 坚持以客户为本，为客户提供全面、专业、卓越的高品质物业服务。 集团以“共创价值，让四季心情绽放”为使命；以“为美好生活创造价值”为愿景；秉承“开放、开拓、开创；共识、共担、共享”的价值观和“美好生活，用心服务”的企业理念；遵循“只有用心，才能无微不至”、“只有公开，才能公平公正”、“只有简单，才能务实高效”、“对标超越，追求卓越”四大经营理念；始终以“百分之百的用心服务，守护四季美好时光，让客户心情绽放”的服务理念服务业主，营造碧桂园服务式幸福。 坚持以客户为本，用心感知客户对美好生活的追求，不断完善服务体系，强化服务能力，提升服务品质，创造服务价值，达成客户满意。坚持在发展中持续优化和创新商业模式，加大科技投入，优化运营效率，以高品质的用心服务赋予美好生活更多价值
工商信息
