岗位职责:
1. 负责商场日常营运管理,包括商户开店闭店流程、现场秩序维护及环境品质管控。
2. 对接商户需求,协调解决经营过程中的问题,推动商户业绩达成与品牌优化。
3. 组织开展促销活动与顾客互动项目,提升客流转化率与顾客满意度。
4. 监控营运数据指标(如客流、销售、投诉率),定期复盘并优化运营策略。
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,具备2年以上购物中心或商业综合体营运经验。
2. 熟悉商业地产运营流程,掌握商户管理、现场服务、活动执行等核心技能。
3. 具备较强的沟通协调能力与应急处理能力,能高效解决现场突发问题。
4. 工作细致严谨,服务意识强,能承受快节奏的工作压力。