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售后客服经理

6000-12000元
  • 兰州七里河区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

管理经验电话客服保险
岗位内容:
1. 管理和指导客户服务团队,高效解决客户问题并提供优质服务
2. 提高客户满意度并增强客户忠诚度,提高品牌形象和美誉度
3. 研究和借鉴国际先进的客户服务管理经验和模式
4. 协调和支持其他部门完成客户服务和销售目标
任职要求:
1. 具备3年以上客户服务或销售管理经验,其中2年以上担任客服主管或经理职位
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力,以及良好的客户服务意识和责任心
3. 具备良好的英文读写能力,熟悉常见的客户服务软件和CRM系统
4. 具备学习和创新精神,以及敏锐的市场洞察能力和数据分析能力。
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工作地点

兰州市-七里河区-柳家营1号24楼

职位发布者

谈敦霞/营业部经理

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中国人寿保险股份有限公司甘肃省分公司
中国人寿保险(集团)公司属国有大型金融保险企业,是我国最大的商业保险集团。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。2017年,集团公司合并营业收入达8125.48亿元,实现高位上的稳定增长;合并保费收入6434亿元,同比增长14.80%,合并总资产达到3.6万亿元。中国人寿保险(集团)公司已连续16年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2018年的42位;连续11年入选世界品牌500强,2017年品牌价值达人民币3253.72亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,努力推进“创新驱动综合经营国际一流”发展战略,增强发展动力、扩大经营布局、服务国家大局,加快转型升级、提质增效,以“建设国际一流金融保险集团”为企业愿景,薪火相传,砥砺奋进。
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