保利物业--管家/楼管

1、大专及以上学历，物业管理类及社会管理类专业优先考虑；
2、18-40周岁，有服务行业经历者优先；
3、普通话流利，沟通表达能力及主动服务意识良好；
4、亲和力强，吃苦耐劳，有较强的团队合作意识；

5、熟练应用Office办公软件；

岗位职责：
1、日常服务与接待：负责业主的日常咨询、报修、投诉等需求的受理、跟进与反馈；定期对管辖区域进行巡查，检查公共设施的完好情况，及时发现并上报问题。
2、业主关系维护：定期走访业主，了解居住需求与满意度，建立良好的邻里关系，提升业主对物业的认可度。组织社区文化活动，丰富业主生活，增强社区凝聚力。
3、费用收缴：负责物业费、水电费等相关费用的催缴工作，确保费用收缴率达标。
4、信息传达：及时向业主传达物业的通知、公告（如停水停电、维修计划等），确保信息传递准确高效。

5、 事务协调与处理：协调物业内部各部门，为业主解决跨部门问题（如房屋维修、噪音投诉等）。