更新于 12月8日

物业客服主管

4000-6000元·13薪

职位描述

物业管理居民服务
岗位内容
1、负责管辖区域的物业管理费催缴工作。
2、接待客户来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时处理客户投诉,记录并跟进处理结果。
3、定期对管辖区域的品质进行巡查,确保客户满意度的提升。
4、开展客户访谈工作,对物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施。
5、协助组织开展社区文化活动。
6、负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。
7、完成项目经理交待的其他工作任务。
8、对客户满意度和物业经营结果负责。
9、负责所管辖区域内的环境管理工作,确保管辖区内环境整洁。
10、负责所管辖区域内业户访谈工作。
11、完成领导所交办的其他临时性工作。
要求:有物业行业从业经验,有带领团队经验,沟通能力和责任人心强,大专以上学历能熟练操作办公软件
福利待遇:五险一金、带薪年假

工作地点

石家庄藁城区保利时光印象

职位发布者

李航航/人事经理

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公司Logo保利物业服务股份有限公司石家庄分公司
保利物业成立于1996年,是全国性大型物业服务企业,具有国家物业管理一级资质。保利物业石家庄公司业务分布在石家庄、邢台、邯郸、衡水、沧州及山东齐河等地市,管辖业态也从单一住宅,发展为现在的别墅、公寓、公建等多业态。近年来,保利物业石家庄公司秉承扎根河北、发展河北、深耕河北的发展思路,不间断的融入河北,融入行业,成为河北省物业管理协会副会长单位,石家庄市物业管理协会副会长单位、《河北物业管理》杂志协办单位、连续3年荣获河北省知名品牌。
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