更新于 5月19日

高薪急招/客服专员-多区可选

4000-8000元
  • 广州海珠区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

投诉客服售后客服排班制电话客服客服经验企业服务互联网咨询服务
岗位职责:
1. 通过在线的方式实时服务用户,处理用户对产品的使用咨询和反馈等;
2. 对公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员,并能提出有效解决方案;
3. 善于发现投诉处理环节中的不足之处,提出改进意见,致力于快速解决问题,打造专业高效的用户体验;
4. 遵守公司作息时间规定,遵守公司的各项规章制度;严格遵守工作流程和业务操作流程;
5. 采用排班制,休息时间不一定是在周六日,近期是最早上班时间8点,最晚下班时间20点,工作时间不超过8小时。
岗位需求:
1. 大专及以上学历,1年以上客服工作经验,有互联网工作经验优先,计算机相关专业优先。
2. 打字速度50字/分钟以上。
3. 能接受轮班制,同时具备电话客服经验优先。
4. 较强的逻辑思维能力、表达能力。
5. 普通话标准、服务意识和责任心强。
6. 服从上级的工作安排,有团队协助精神。

工作地点

海珠区广州大道368大厦

职位发布者

兰女士/HR

立即沟通
公司Logo深圳市华成峰科技有限公司
深圳市华成峰科技有限公司(以下简称“公司”)是华成峰控股集团旗下的IT高科技企业,成立于2007年,前身是深圳市华成峰实业有限公司,于1997年创立。公司与IBM合作至今,已经超过20年,并与IPS延续了合作关系,,是IPS核心总代理之一。公司致力于与浪商、IBM等全球知名企业一起为客户提供全球顶尖的产品和一流的服务。华成峰拥有深厚的技术基础,广泛的生态合作伙伴,凭借多年来的行业研究与实践,能为客户定制满足特定行业需求的解决方案,涵盖云计算、网络、存储、信息安全、IT管理等多领域,并能为用户提供覆盖IT全生命周期的一站式专业化服务。
公司主页