1.负责智能客服、大模型类私有化项目全生命周期交付,精通从售前达标支持、预算落地、需求调研、开发迭代、项目上线、成本进度风险管理、项目验收。
2.加分项:项目验收闭环管理精通TOB TOG项目交付方法论,历史项目成功交付验收率95%以上,拿到过结果。
3.作为内外部核心对接人,统筹客户、产品、研发,实施等多方资源,保障项目高效推进。
4.具备强产品与需求理解能力,快速熟悉公司产品及大模型功能逻辑,精准输出落地方案。
5.具备客户需求管理能力,合理控制交付边界,在进度、成本、范围、客户满意度间实现动态平衡。
6.负责项目风,险预判、突发问题处理、成本管控,确保项目按期高质量验收。
7.支持多项目并行,具备闭环思维、出色沟通协调、客户服务意识与强抗压能力,持续自我迭代。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,计算机、通信相关专业优先。
2.5年及以上TOB TOG项目交付经验,必须有5年智能客服/大模型/AI类私有化项目实战交付经历,
3.精通端到端私有化交付全流程,能独立负责复杂项目落地与验收。
4.熟悉智能客服与大模型产品逻辑,擅长需求管理与边界把控。
5.具有客情关系维护能力、强抗压能力、强责任心、强自驱力,善于积极解决及反馈问题
6.熟悉项目管理方法和管理工具,能承受一定程度的出差或驻场工作,有PMP、信息系统项目管理师等证书优先考虑。
7.具备风险、成本、进度管理能力,在压力下多项目并行推进能力,具备高度执行力与抗压能力,具备闭环能力。