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政务客服项目经理(AI大模型、政务服务项目交付)

1-1.5万
  • 北京海淀区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

政企软件项目PMP政务客服项目交付计算机软件
1.负责智能客服、大模型类私有化项目全生命周期交付,精通从售前达标支持、预算落地、需求调研、开发迭代、项目上线、成本进度风险管理、项目验收。
2.加分项:项目验收闭环管理精通TOB TOG项目交付方法论,历史项目成功交付验收率95%以上,拿到过结果。
3.作为内外部核心对接人,统筹客户、产品、研发,实施等多方资源,保障项目高效推进。
4.具备强产品与需求理解能力,快速熟悉公司产品及大模型功能逻辑,精准输出落地方案。
5.具备客户需求管理能力,合理控制交付边界,在进度、成本、范围、客户满意度间实现动态平衡。
6.负责项目风,险预判、突发问题处理、成本管控,确保项目按期高质量验收。
7.支持多项目并行,具备闭环思维、出色沟通协调、客户服务意识与强抗压能力,持续自我迭代。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,计算机、通信相关专业优先。
2.5年及以上TOB TOG项目交付经验,必须有5年智能客服/大模型/AI类私有化项目实战交付经历,
3.精通端到端私有化交付全流程,能独立负责复杂项目落地与验收。
4.熟悉智能客服与大模型产品逻辑,擅长需求管理与边界把控。
5.具有客情关系维护能力、强抗压能力、强责任心、强自驱力,善于积极解决及反馈问题
6.熟悉项目管理方法和管理工具,能承受一定程度的出差或驻场工作,有PMP、信息系统项目管理师等证书优先考虑。
7.具备风险、成本、进度管理能力,在压力下多项目并行推进能力,具备高度执行力与抗压能力,具备闭环能力。

工作地点

北京市-海淀区-西北旺东路10号院东区23号楼华胜天成科研大楼三层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

周女士/人力资源经理

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公司Logo小哆智能科技(北京)有限公司
小哆智能科技(北京)有限公司成立于2017年,团队由北大、中科院等博士及大厂工程师创立的国家高新技术企业、北京市“创新型”中小企业、北京市“专精特新”企业。专注人工智能,核心技术是数字人AIGC快速生成和行业垂类大模型底层技术,自研小哆睿问垂类大模型构建智能基础设施。公司全栈自研数字人SmartHuman创作平台和小哆睿问大模型,集成AI与多模态交互系统,拓展数字化转型边界,提供高效智能方案,有40余项专利、100多项软著和近10多篇学术论文。凭借小哆睿问行业大模型(生成式人工智能服务备案),推出多模态AIGC创新产品,如小哆i屏、小哆ī播、小哆i、小哆创镜等。产品应用于多个领域,坚持“客户至上”在政务与教育市场领先,获众多顶尖客户青睐,成为多模态数字人战略首选伙伴,包括市场监督管理局、医保局、社保局、国家电网、汽车、教育、医疗等领域。我们是一支有激情、有活力、年轻化的团队。我们公司的核心价值观是创新、拼搏、担当、共赢、严谨。小哆智能大家庭为您提供广阔的个人发展空间,热切欢迎有志之士加入!福利待遇:1.工资资金:提供富有市场竟争力薪酬,配套完善的福利制实现员工工作与生活的平衡。根据岗位和能力匹配公司的工资水平。2.优秀员工期权激励。3.保险保险:入职即办理五险一金;全面商业医疗保险。4.定期体检:年度提供专业体检计划,体检项目齐全,关心你的身心健康。5.广阔平台:公司正值高速发展阶段,为优秀员工提供多路径晋升机会,提供个性化培训机制,让你的才华发挥到无穷大。6.员工关怀:员工生日Party,不定期团建,生日会,庆功会,一年二次运动会;关注你的快乐工作体验7.带薪休假:全薪年假,带薪婚假,陪产假8.员工福利:年终奖,五险一金,餐补,交通补,其他国家法定节假日等福利。
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