售后服务人员

岗位职责：
1、负责金蝶erp产品具体项目实施与服务工作；
2、服从公司安排，按照公司实施方法论进行项目实施工作（需求调研与分析—产品测试与演示—方案编写与演示—推动初始化上线—上线运行指导—后续客户服务）；
3、在实施过程中，正确引导客户，及时反馈用户意见、并跟踪问题的解决；
4、按时且保质保量地完成公司分派的各项工作任务；
5、针对老客户产品应用过程中的问题持续跟进优化，提高客户应用水平；
6、协助公司销售人员进行售前方案讲解和产品演示 。
任职要求：
1、有相关ERP系统实施服务经验，精通企业信息化规划与建设；
2、熟悉企业内部管理流程或有企业信息化管理相关经验，持有财务、供应链、生产制造其中一个以上领域的专业证书优先录取；
3、财务会计、工商管理、计算机信息系统等相关专业专科或以上学历；
4、了解ERP项目的实施和运作，具备财务、供应链等基本知识或相关工作经验者优先考虑；
5、良好的语言表达能力，有较强的客户服务意识，有一定的抗压能力与学习能力，具备书面方案写作能力；
6、性格开朗、思维缜密，有良好的团队协作精神，工作积极主动、务实，能吃苦、具有高度的责任心和原则意识。
岗位福利：
1、底薪+绩效+交通补贴+电话费补贴+其他补贴+餐补+项目奖金 ；
2、单双休工作制，国家法定节假日带薪休假，享受带薪年假，婚假、产假、陪产假等；
3、享有五险；交通便利，紧邻地铁2号线；
4、培训进修（内外部）、每年多次调薪、岗位晋升、员工体检、生日礼物、月度团建、节日津贴或福利品、年度旅游等。
5，年轻化团队、领导好、无官僚风气，同事很nice，氛围活跃。
HR有话说：
1､企业数字化与信息化是未来大方向，政策和国家支持导向明显，具有良好发展前景
2､金蝶作为国内企业数字化领导厂商，对自我学习与提升、未来职业发展选择、个人成长都是非常好的方向
3､洛阳企创是金蝶洛阳市场最大的合作伙伴，有良好的发展平台，欢迎将ERP行业纳入自己5年规划，并且有足够的学习、沟通能力的年轻人加入企创大家庭！