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88vip热线客服+五险一金+住宿

5000-8000元
  • 郑州中牟县
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

外呼客服倒班制电子商务咨询服务
【岗位职责】
1、作为官方客服,接收电商平台消费者诉求,以热线为主结合在线记录的方式为消费者提供服务,解决问题,一键召唤,实时语音外呼。
2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果;
3、通过处理客户问题,沉淀业务解决能力,推进前端业务优化。
【职位要求】
1、大专及以上学历(有客服经验可放宽),20-33岁,专业不限;
2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件;
3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题。
【工作时间】
9-22点之间排班,做六休一(超出当月法定工作日,按照1.5倍工资),具体班次根据项目安排。
【薪资待遇】
PS:一经录用签订鸿联九五集团劳动合同。
薪酬结构:
试用期:3000-5000
正式期:4000-8000,平均薪资5000以上
【福利】
1、社保:根据国家规定,入职即为员工缴纳五险一金;
2、带薪婚假、产假、陪产假,病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假;
3、提供过渡宿舍(2-3人间),住宿补贴300元左右/月,如有租房需求可提供优质便宜房源,协助租房;
4、团队活动:各节日福利及活动、生日会、双十一,618,公益日等员工活动。
【岗位晋升】
提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道,为每位员工提供广阔的职业发展平台。
项目预期规模2000人+,管理岗位配比1:30,职位晋升空间大。
面试地点:郑州市郑东新区河南地矿科技产业园C座4层
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工作地点

郑州中牟县河南地矿科技产业园C栋

认证资质

营业执照信息

职位发布者

杨敏/招聘经理

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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