更新于 1月17日

售后客服+五险一金

4000-7000元
  • 南阳内乡县
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招10人

职位描述

电话客服倒班制电子商务在线生活服务(O2O)
【岗位职责】
作为官方小二,接收淘宝会员诉求,以外呼热线为主结合在线记录的方式按照业务流程要求为客户提供解决方案。主要服务内容,如:投诉类问题,即消费者在购物过程中与店铺小二产生了纠纷及矛盾后的反馈,如:退换货、产品质量等问题。
【职位要求】
1、年龄18-35周岁,高中及中专以上学历,男女不限。
2、熟悉电脑操作系统及Office办公软件,电脑打字速度不低于30个/分钟。
3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题。
【工作时间】
早班:早九晚六
晚班:中午十二点到晚上九点
上六休一,调休,月休4天。
薪酬
试用期2800-3500
转正 4000-7000
福利:
1、社保:根据国家规定,入职即为员工购买五险一金;
2、带薪婚假、产假、陪产假,病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假;
3、享受晚班补贴;
4、团队活动:各节日福利及活动、生日会、双十一,618,公益日等员工活动。

工作地点

南阳内乡县电商创业孵化园三楼

职位发布者

郭越/人事

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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