更新于 1月7日

客服专员

4000-7000元
  • 马鞍山和县
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服倒班制电子商务
岗位职责:
1. 通过线上外呼系统为某宝/某猫平台进行交易的vip买卖双方(消费者和商家)解决纠纷问题,并提供最佳解决方案。
2. 试用培训期2个月(都是9点-18点班次),第三个月开始7:00-24:00排班轮休,每个班次8小时;长白班15-16天,天地班次21点下班班次5-6天,小夜班2-3天,大夜班1-2天。通宵班有1-2次,每月休息4-7天不等(根据大小月或者有法定,会多放)
年龄要求:18周-35周岁
学历要求:中专及以上学历,(有客服经验或者沟通表达能力强可放宽至高中),不接受实习生,需要提供毕业证复印件;大专及以上已经毕业,提供学信网截图及毕业证复印件。
要求:
普通话标准,良好的沟通表达能力及抗压能力,熟练操作电脑,打字速度不少于40字/每分钟;
个人身份证名下无相关网店捆绑

工作地点

马鞍山阿里巴巴和县客户体验中心

职位发布者

赵晗羽/招聘主管

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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