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朝九晚六双休客服,要5个

3000-6000元
  • 衢州柯城区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制网络客服包住电子商务互联网
【岗位职责】
实时在线承接商家问题,通过外呼的形式邀约商家做一号专线认证;日常和天猫淘宝商家做客情维护,处理店铺日常问题;日常根据业务需要批量下行公告通知(提醒活动报名等),提供店铺诊断式主动服务,针对商家店铺的内容/价格带做初步诊断告知店铺/指标问题并有改善建议。在线实时对接商家并处理问题;
【职位要求】
1、大专及以上学历;年龄18-35周岁(有客服经验可放宽到高中/中专及以上学历,暂不接受实习生)
2、打字速度45字/min(准确度90%)
3、对客服工作有较高的热情,有1-3年电话销售、热线、在线客服等相关工作经验优先;
4、要求口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力;
5、良好的团队协作意识、高抗压和高执行力,有较强的工作责任心和自我管理能力;
6、熟练运用Word、Excel等软件,具有文档编辑、分析及总结能力;
7、较强的学习能力,根据实际业务场景,不断复盘、总结提升自身专业度。
【工作时间】
工作时间:前六周固定早九晚六周末双休
之后一共只有两个班次9~18、12~21。
【福利待遇】
1、提供公寓式住宿,6人间,;入职缴纳五险一金,本地社保;
2、带薪年假:入职满一年享受5天带薪休假;
3、法定假日:法定节日假正常排班排休,节假日排班享受三倍薪资;
4、入职免费停车;
5、团队活动:每月至少1次组织团建活动如:户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等。
【岗位晋升】
入职满三个月即可参与晋升考核:
1、一线客服—客服组长—客服主管—客服经理—岛主
2、一线员工—初级质检—中级质检—高级质检—质检主管
3、一线员工—初级讲师—中级讲师—高级讲师—培训主管
在这里可以帮你实现:优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台,没有做不到,只有你想不到。
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工作地点

衢州市-柯城区-芹江东路288号1号楼

职位发布者

杨敏/招聘经理

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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