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早九晚六双休客服培训师质检员

6000-8000元
  • 大同平城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

销售培训考研培训职业与技能培训
岗位职责:
1.质检岗:负责各业务线客户服务质检检查工作,并通过日常抽检及专项质检等形式,发现服务中存在的人员执行流程,规则管理问题,产品规则等问题,通过瑕疵事件复盘发现问题,寻找根因,推动改善
2.培训师:负责新员工入职培训
任职要求:
1.质检岗:
专科以上学历,两年以上客服中心工作经验,熟练使用办公软件,有数据分析能力问题,归纳总结能力,能够使用不同质检工具高效完成分析任务和报告
2.培训师:
本科以上学历熟练使用常用办公软件三年以上培训工作经验,具备PPT视频课程开发能力和授课能力,有丰富的培训运营和效果评估经验,具备客服培训经验优先
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工作地点

大同平城区东风里大数据服务中心1楼

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职位发布者

刘佳/人事经理

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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