新师院旁 | 企业培训师（双休+保险）

【岗位职责】：
1. 搭建客服培训体系，包括新员工入职培训、在岗技能提升培训、专项业务培训等。
2. 完善培训课程、课件、案例库及考核试卷，内容需涵盖：平台规则、产品知识、销售技巧、售后流程、客服系统操作、沟通话术与软技能等。
3. 组织实施各类培训，并跟进培训效果，通过考核、实操等方式检验学习成果。
4. 与班长、质检协同，针对质检发现的共性问题和业务短板，设计并实施专项提升培训。
5. 维护和更新团队知识库/FAQ，确保信息的准确性和及时性，成为团队的 知识中心 。
【职位要求】：
1. 经验： 大专及以上学历，2年以上客服工作经验，其中至少1年培训相关经验。
有电商行业，特别是直播电商培训经验者优先。
2. 逻辑清晰，语言生动，富有感染力。
3. 能独立完成高质量的PPT课件和培训材料。熟练掌握多种培训技巧，能有效引导学员参与。
4. 能快速学习并消化电商的新规则。
5. 热情、有耐心，乐于分享，具备强烈的服务意识和创新思维。
【福利】
1、劳动保障：购买五险；
2、休假福利：享受年休假、婚假、产假等假期
3、公司为入职员工提供住宿
4、团队活动：鸿联九五日、不定期组织各类业务、团建活动等.
5、培训机会：完善培训体系，提供岗前带薪培训、技能培训等