更新于 1月6日

接听客服专员

4000-6000元
  • 济南济阳区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服
岗位职责:
接听10086人工热线,服务人员根据培训及知识库提供的标准及流程,负责受理客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务以及协助相关部门开展投诉处理工作;协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见等服务。
任职要求:
年龄18-35周岁,中专/高中、熟悉操作系统及Office办公软件,打字速35个字/分钟左右;
上班时间:
弹性工作时间,倒班轮休;根据排班,每天工时9h,月休4-5天;
8:00am-22:00pm之间排班(最晚班次下班22:00 )
岗位福利:
培训期第一天早九晚六(培训期间8:30-18:00),试用保含全勤3000元/月;
转正综合薪资(含全勤)4000-6000元/月、
转正后比较勤奋的员工综合薪资6000+
每月20日发薪

工作地点

济阳区中信鸿联九五济南信息产业基地

职位发布者

赵彩云/人事经理

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公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
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