更新于 1月30日

急缺!电商客服组长 5k+ 月休8天

5000-6000元
  • 内江东兴区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

售后客服售前客服网络客服倒班制电子商务
岗位定位: 一线客服的直接管理者,团队目标的执行者,负责日常运营管理和一线人员的“传、帮、带”
1、负责客服团队日常运营管理,管理团队人员,达成部门各项考核指标;
2、分析日常数据和共性问题,对流程优化提出有效性建议;
3、在重大风险问题、极端疑难问题或其他突问题的解决中承担重要作用;
4、领导交办的其他工作事项。
【职位要求】
1.大专及以上学历,年龄在22-33周岁;能接受轮班制、倒班制
2.2年以上客服工作经验,其中至少半年电商客服岗位经验,有小组长、带班班长经验者优先。熟悉电商平台规则和电商流程者优先
3.能高效执行主管下达的各项工作任务和目标
4.善于与一线员工沟通,具备一定的辅导和激励能力;能快速定位并解决客户和组员遇到的问题

工作地点

四川省内江市东兴区汉安大道东段辅路与高圣路交叉口东南120米

职位发布者

杨婷钰/人事招聘

昨日活跃
立即沟通
公司Logo广东鸿联九五信息产业有限公司成都分公司
鸿联九五创立于1995年,1997年获得高新技术企业认证。主要股东为中信国安信息产业有限公司(证券代码:000839),总资产达15.5亿元,是一家专注于通讯领域企业服务和整体解决方案的国有控股企业。鸿联九五经过三十年的深耕和战略布局,已经发展成为专业的综合信息服务解决方案提供商。截止目前,鸿联九五在全国范围内拥有80多家分子公司,50多个城市拥有超130个职场,坐席45000席规模,全国共计鸿人小伙伴50000余人,并在全国布局,形成北京、华北、华东、华南、西南、西北六大业务运营中心。鸿联九五通过建设客户联络中心外包、企信通等多元化特色渠道,依托先进的云通信技术,营销与服务并重,智能化解决用户问题,为数十家百强企业及千家中小企业提供全业务流程解决方案,让企业与客户紧密相连,助力企业实现客户服务智能化。鸿联九五以“信息改变未来,服务成就精彩”为使命,始终坚持“诚信、凝聚、创新”的价值观,砥砺前行30载,致力于成为企业数智综合服务专家。
公司主页