更新于 1月13日

电商客服

5000-8000元
  • 济南历城区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子商务
岗位职责:
1、负责使用天猫/抖音/快手等平台聊天工具和客户交流,推荐产品,促成交易;
2、以客户为导向,专业、耐心、热情解答客户的售前、售中和售后等问题;
3、及时处理好投诉、退换货等订单问题,保证客户满意度;
4、维护客户关系管理,定期回访老客户,了解客户最新需求情况;
5、及时有效地完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1、专科及以上学历,男女不限;
2、熟悉电脑操作,打字速度每分钟不低于60字;
3、能接受早晚倒班制(排班轮休);
4、思维清晰,有较强的沟通能力及良好的服务意识;
5、有过电商客服经验者优先。

工作地点

济南历城区大正路与福瑞达中路交叉口东南大正路3333号山东福瑞达生物医药产业园区

职位发布者

曹先生/人力资源主管

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山东福瑞达生物股份有限公司
山东福瑞达生物股份有限公司(简称“福瑞达生物股份”)是山东福瑞达医药集团下属企业,成立于 1998年,是山东省化妆品行业龙头企业、专精特新企业、瞪羚企业、高新技术企业。是国内最早进行玻尿酸、聚谷氨酸成分护肤品的研发、生产、品牌营销及ODM/OEM的化妆品科技企业。妆药同源,科技美肤。依托福瑞达医药集团强大的研发能力,率先开启中国“玻尿酸+”科技护肤时代,在玻尿酸护肤、微生态护肤、精准护肤、精油养肤、中草药植物护肤等技术领域全面突破。拥有国内首个专研玻尿酸护肤品牌“颐莲”、专研微生态科学护肤品牌“瑷尔博士”、高端量肤定制品牌“善颜”、专注薰衣草精油科学养肤品牌“伊帕尔汗”、专注养肤底妆品牌“UMT”、专研弱敏感肌健康护理品牌“诠润”、专注抗衰美肤品牌“贝润”、专研中草药护肤品牌“最媄”、专注眼部护理品牌“心生爱目”等多个品牌。全产业生态,护肤实力派。经过20多年发展,福瑞达生物股份已构筑起从技术研发、智能制造到工业旅游、品牌孵化的化妆品全产业生态链。在建项目健康护理产业园,面积11.2万平方米,致力打造成为世界领先的化妆品科创中心、品牌孵化基地和产业集聚平台。面向未来,福瑞达生物股份将以健康护理产业园为依托,持续加大研发投入,倾力打造中国化妆品高端品牌。以“为人类美好生活创造美”为使命,努力发展成为妆药同源、业态智联的引领者。
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