400-885-9898
职位描述
航空票务英语GDS系统操作机票退改
【能够接受排班轮休工作，月休8天】
岗位职责：
1. 熟悉并掌握国际/国内机票GDS操作技能，岗位相关业务知识、操作流程和注意事项；
2. 能够独立完成机票平台系统操作，退改及日常工作，遵守售后流程，保障服务品质；
3. 针对线上客户对机票的需求，包括改签、退票、附加服务等问题进行迅速和妥善解决，尤其是对系统中需要人工介入的订单，进行及时准确的处理；
4. 准确、专业、及时地为客户解答机票的各类信息咨询；具备高度责任感，积极沟通航司、供应商，获取、传达正确信息；
5. 上级安排的其他工作事项；
任职资格：
1. 专科及以上学历，具备基本的英语读写能力，大学英语四级（CET-4）及同等水平；
2. 无经验者可一对一带教，期望从事旅游、电商、互联网科技行业；
3. 有机票相关从业经验优先，有熟练使用GDS（ETERM、SABRE、TRAVELPORT等）的经验优先；
4. 性格外向，善于沟通，吃苦耐劳，耐心细心，有责任心，有团队精神；
5. 具体良好的服务意识及抗压能力，快速的学习能力，接受应届毕业生。
岗位职责：
1. 熟悉并掌握国际/国内机票GDS操作技能，岗位相关业务知识、操作流程和注意事项；
2. 能够独立完成机票平台系统操作，退改及日常工作，遵守售后流程，保障服务品质；
3. 针对线上客户对机票的需求，包括改签、退票、附加服务等问题进行迅速和妥善解决，尤其是对系统中需要人工介入的订单，进行及时准确的处理；
4. 准确、专业、及时地为客户解答机票的各类信息咨询；具备高度责任感，积极沟通航司、供应商，获取、传达正确信息；
5. 上级安排的其他工作事项；
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3. 有机票相关从业经验优先，有熟练使用GDS（ETERM、SABRE、TRAVELPORT等）的经验优先；
4. 性格外向，善于沟通，吃苦耐劳，耐心细心，有责任心，有团队精神；
5. 具体良好的服务意识及抗压能力，快速的学习能力，接受应届毕业生。
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工作地点
重庆渝北区长都商务大厦25楼C373
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职位发布者
温女士/HRBP
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