售前/售后技术支持工程师

**-**元

深圳南山区
3-5年
大专
招1人

半导体/芯片

岗位要求：
1、协助销售团队，通过与客户的沟通，深入了解客户的具体需求，以便为客户提供最适合的产品解决方案；
2、基于对客户需求的深入理解，结合公司的产品特点和优势，设计出能够满足客户需求的解决方案，这包括技术方案、配置方案等；
3、收集行业内的市场资料，进行专业化的总结和整理，为销售团队提供竞争分析，帮助公司更好地定位市场和产品；
4、维护与现有客户的关系，同时积极开拓新客户，通过优质的售前服务提升客户满意度和忠诚度；
4、总结客户提出的疑问和建议，反馈给相关部门，协助进行问题解决、产品改善等工作；
5、了解市场竞争对手行情，做好相关市场需求收集及分析；
6、负责对客户、公司销售及其他部门做产品、技术应用的推广、培训。

任职资格：
1、专科及以上学历，2年以上与工业显示相关行业从业经验；
2、必须具备扎实的技术知识背景，对销售产品的特性、功能和优势有全面的了解；
3、能够与客户进行深入的技术对话，理解客户需求，并能够清晰、准确的向客户解释技术问题和解决方案；
4、具备良好的问题解决能力，能够快速分析和诊断问题，并提供准确的解决方案；
5、能够与销售团队、研发团队等其他部门紧密的合作，共同推动项目的顺利进行；

公司介绍

深圳市触想智能股份有限公司成立于2013年，是一家服务于工业智能自动化、物联网、人工智能等领域的创新型国家高新技术企业。触想智能一直秉承“一切以创造用户价值为核心”的经营理念，以高品质产品、高效率服务、自主研发、技术创新为宗旨，为客户提供外观设计、模具开发、软硬件开发、定制生产、销售服务、全国质保等一站式整体解决方案。公司拥有强大的研发能力，范围包括完整的系统集成、硬件以及针对客户需求为中心提供专业化定制服务。产品辐射于嵌入式电脑、工业平板电脑、工业显示器、工业主板、安卓主板、显示器驱动板等领域。应用已辐射工业自动化、数控机床、仪表仪器、轨道交通、电力、安防等行业。通过精湛的制造工艺和高效的生产能力，公司产品全部通过3C、FCC、CE、RoHs、MA、ATEX防爆等国内、国际产品认证和行业认证，拥有ISO9001认证质量管理体系、能效标识、实用新型专利证书、系统专利、软件著作权等共40多项行业认证。福利待遇：1、入职当月购买社保（五险一金）、额外为员工购买大病保险及商业意外险等；2、公司免费提供住宿，水电费均摊；公司配备冰箱、微波炉；3、所有员工均享有全勤奖50元/月；4、享有国家法律规定所有带薪假期，入职满一年有年休假5天；5、所有入职、在职人员公司均提供专业知识、技能培训及职业发展规划；6、公司每月上班大小周制（周末排班），工作时间为：上午8：30-12：00 、下午13：30-18：00；8、公司不定期组织登山、羽毛球比赛、篮球比赛、部门聚餐、部门交流会等活动；9、公司规章制度中规定的其他福利。乘车路线：1.公交车站：西丽阳光工业区；2.地铁13号线百旺站；